Image avec le mot 'Security' illustrant l'importance de la confidentialité et de la protection des données sur notre plateforme de psychologie en ligne.

Politique de Confidentialité : Garantir la Protection de Vos Données Personnelles en Psychologie en Ligne

Dans le cadre de nos services de psychologie en ligne, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cet article présente notre politique de confidentialité, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous expliquons en détail comment vos informations sont collectées, utilisées et sécurisées afin de garantir une transparence totale et de protéger vos droits.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données à caractère personnel uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services de thérapie en ligne. Ces données peuvent inclure :

  • Nom, prénom, adresse e-mail
  • Informations de contact
  • Données de santé, lorsque vous les fournissez dans le cadre des consultations psychologiques

Ces informations sont essentielles pour personnaliser votre expérience et vous proposer les services adaptés à vos besoins.

2. Finalités du Traitement des Données

Vos données sont collectées dans les buts suivants :

  • Assurer la gestion de votre compte utilisateur sur notre plateforme, notamment pour l’accès à votre profil patient et aux consultations en ligne.
  • Personnaliser votre expérience thérapeutique en fonction de vos besoins spécifiques.
  • Améliorer nos services, en nous permettant d’analyser les statistiques d’utilisation du site de manière anonyme.
  • Respecter nos obligations légales, telles que la conservation des dossiers de santé lorsque cela est exigé par la loi.

3. Base Juridique du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases juridiques :

  • Exécution d’un contrat : Nous traitons vos données dans le cadre de la fourniture des services de thérapie en ligne, en vertu de votre accord avec notre plateforme.
  • Consentement explicite : Certaines informations sensibles, telles que les données relatives à votre santé mentale, ne sont collectées qu’avec votre consentement explicite.
  • Intérêt légitime : Nous utilisons également vos informations dans le cadre de l’amélioration de nos services, tout en garantissant la protection de votre vie privée.

4. Sécurité et Confidentialité des Données

La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Nous utilisons des mesures de protection robustes afin de garantir que vos informations personnelles soient traitées en toute sécurité :

  • Chiffrement des données : Toutes les informations transmises via notre plateforme sont cryptées afin d’assurer leur confidentialité.
  • Accès restreint : Seules les personnes habilitées, notamment vos psychologues, peuvent accéder à vos données.
  • Stockage sécurisé : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, et nous veillons à respecter les normes les plus strictes en matière de cybersécurité.

5. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus. Conformément aux dispositions légales, certaines informations, comme les dossiers médicaux, peuvent être conservées pendant une période plus longue. En général, les données sont supprimées ou anonymisées après une période maximale de 24 mois d’inactivité.

6. Droits des Utilisateurs

En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions, notamment si elles ne sont plus nécessaires.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à l’envoi de communications marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail dédiée : [contact@psyaide.com].

7. Partage des Données avec des Tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour la prestation de nos services ou lorsque la loi l’exige. Par exemple :

  • Partenaires techniques : Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services informatiques pour assurer le bon fonctionnement de notre site.
  • Obligations légales : Dans certains cas, nous devons fournir vos données aux autorités publiques, conformément aux lois en vigueur.

En aucun cas, vos données ne seront vendues ou partagées à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou technologiques. Toute modification sera notifiée sur notre site, et nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé(e).

Conclusion

La confidentialité de vos données personnelles est un enjeu majeur, surtout dans le cadre de la psychologie en ligne. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les exigences du RGPD et garantir que vos informations soient traitées de manière sécurisée, transparente et respectueuse de vos droits.

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à [contact@psyaide.com].